皆様、日頃より弊社をご愛顧いただき誠にありがとうございます。おかげさまで全国各地からお客様にご来店いただき、店舗としては年々盛り上がりが増しております。そんな中で、『もう少し近くにお店があれば…』というご意見をいただくことも増えてきているのも現状です。そこで今回は、試験的に広島県にてさせて頂いた『出張作業』の様子を紹介していきたいと思います。

最初になりますが、今回は広島県の『Ysner Automotive』様にご協力いただき、このような貴重な機会を設けることができたことを深く感謝いたします。悪天候でしたが、屋根もリフトもある環境で、非常に充実した時間を過ごすことができました。

まず最初の作業は、弊社で販売している『Quantum Solenoid』の取り付けです。関西に来られるついでがあれば、遠方からご来店頂くことがあったりもしますが、こちらの販売形態のメインはオンラインでの販売ですので、その中で『近所に取り付けをしてもらえる店舗が無い』といったご相談を頂くこともございます。

今回は出張作業を行なった場所の近くにお住まいの方よりご依頼いただき、取り付け作業をさせて頂きました。こちらの部品は取り付けもそこまで難しいわけではございませんが、特性を理解していただいた上で取り付けていただくと、より満足度は高まるのではないかと弊社では考えています。このようなちょっとした用品のご購入や取り付けなどを実際にお出会したうえで皆様のお住まいの近隣で行えることは、弊社にとっても皆様にとってもメリットになるのではないでしょうか。

続いての作業は、足回りなどの点検です。今回ご依頼いただいたお客様は、弊社へのご来店をご希望されていましたが、サスペンションなどの交換にあたって、事前に現状を把握しておいた方が実際の作業に無駄が少なくなりますので、安心感があります。

お車を事前に拝見せず、在庫パーツを使って対応することが殆どですが、今回のように事前にお車を見ながらご相談させていただくことで、作業前にお客様の細かいご要望をお伺いすることができます。同じメンテナンスであっても、それぞれの車両ごとに最適なパーツ選びも変わってきます。今回のような事前点検は、遠方からご来店いただく皆様にとっては安心感が増える無いようになるのでは無いかと考えています。

今後も出張作業、相談会の機会を増やします。

弊社では、こちらのブログやYouTubeの動画などを通して、できる限りご新規の方でも安心してご来店頂けるような環境づくりを続けて来ました。しかし、距離的なものをカバーすることは難しく、恐らく多くの方々が『遠くて行けない』と思っておられるのではないかと思います。一度お出会してお車を見ながらお話だけでもさせて頂ければ、関西への旅行のついでにでもお立ち寄りして頂きやすくはなるかと思いますので、今後は全国各地で出張作業や相談会の機会を増やしていきたいと考えております。

そして、出張作業の需要が多い地域には、将来的に協力店や支店を作っていければとも考えています。全国のプリウス乗りの皆様にとって少しでもお役に立てる存在になっていけるよう、日々の業務をブラッシュアップしていく所存です。もしこちらのブログをご覧になられて、出張作業のご希望などございましたたら、お気軽にご相談ください。統計を取らせて頂き、ご要望が多い地域を優先的に回っていければと思います。皆様からのご連絡をお待ちしておりますので、よろしくお願いいたします。

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